Declaración de Privacidad

1. Alcance de esta declaración de privacidad

hecomsa.com.mx es el sitio web de HECOMSA. Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la sede web y de sus contenidos (textos, imágenes, sonidos, audio, vídeo, diseños, creatividades, software) pertenecen a HECOMSA o, en su caso, a terceras personas.

Enlaces a sitios web de otras empresas

Los sitios o servicios de HECOMSA pueden proporcionar enlaces a aplicaciones, productos, servicios o sitios web de terceros para su conveniencia e información. Si obtiene acceso a dichos enlaces, abandonará el sitio web de HECOMSA. HECOMSA no controla dichos sitios, ni tampoco sus prácticas sobre privacidad, que pueden diferir de las prácticas de HECOMSA. HECOMSA no asume ninguna responsabilidad en relación con esos sitios web de terceros. Los datos personales que decida proporcionar en esos sitios de terceros, o que sean recopilados por esos terceros, no están incluidos en la Declaración de privacidad de HECOMSA. Le recomendamos que revise la política de privacidad de cualquier sitio en el que interactúe antes de permitir la recopilación y uso de su información personal.

También podemos proporcionar funciones de redes sociales que le permitan compartir información con sus redes sociales e interactuar con HECOMSA en distintos sitios de redes sociales. La utilización que haga de estas funciones puede implicar que se recopile o comparta información sobre usted, según cuál sea la función. Le recomendamos que revise la configuración y las políticas de privacidad de los sitios de redes sociales con los que interactúa para asegurarse de que comprende la información que se podría recopilar, usar y compartir en dichos sitios.

 2. Recopilación de la información personal

HECOMSA recopila, exporta y utiliza la información personal para brindarle un mejor servicio. Dicha recopilación se realiza con una notificación adecuada y con su consentimiento, junto con la presentación necesaria de solicitudes frente a las autoridades de protección de datos, cuando corresponda.

HECOMSA puede recopilar su información personal para completar distintas transacciones, por ejemplo:

  • solicitud de productos o servicios, activaciones y registros
  • creación de perfiles
  • solicitudes de información
  • marketing o suscripciones de asistencia técnica
  • ingreso en concursos o participación en encuestas
  • solicitudes de trabajo

Los tipos de información personal que nos proporcione pueden incluir:

  • información de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico
  • otra información exclusiva, como nombres de usuario y contraseñas, información de facturación y transacciones, preferencias de productos y servicios, preferencias de contacto, antecedentes educativos y de empleo y datos sobre trabajos

Si publica, comenta, indica interés o comparte información personal, incluidas fotografías, en cualquier foro público de un sitio de HECOMSA, red social, blog u otro tipo de foro, tenga en cuenta que otros usuarios de estos foros podrán leer, ver, recopilar o utilizar toda la información personal que envíe y podrían usarla para ponerse en contacto con usted, enviarle mensajes no solicitados o para fines sobre los que ni usted ni HECOMSA tengan control. HECOMSA no es responsable por la información personal que usted decida enviar a estos foros.

Además de la información que nos proporcione, HECOMSA también podrá recopilar información durante su visita a un sitio web de HECOMSA, o a un sitio web administrado por otra empresa en nombre de HECOMSA, a través de nuestras herramientas de recopilación de datos en forma automática, entre las que se incluyen web beacons, cookies y enlaces web integrados. Dichas herramientas recopilan cierta información de tráfico que su explorador envía a un sitio web, como puede ser el tipo de idioma de su navegador, las horas de acceso y la dirección del sitio web del que procede. También pueden recabar información acerca de su dirección de Protocolo de Internet (IP), de su identificador único de dispositivo, de su comportamiento relativo a dónde hace clic (es decir, las páginas web que visita, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que lleva a cabo en relación con los sitios web de HECOMSA u otros sitios web utilizados) y también acerca de la información de un producto. HECOMSA podrá utilizar también algunas de estas herramientas de recopilación de datos en forma automática en relación con determinados mensajes de correo electrónico y comunicaciones enviados desde HECOMSA y, por lo tanto, HECOMSA puede recopilar información mediante el uso de dichas herramientas cuando abra el correo electrónico o cuando haga clic en un enlace que aparezca en dicho correo. Para obtener más información, consulte Cómo utiliza HECOMSA las herramientas de recopilación de datos en forma automática.

 3. ¿Cómo utilizamos su información?

La información que HECOMSA recopila para comprender mejor sus necesidades e intereses ayuda a brindar una experiencia personalizada y coherente. Por ejemplo, HECOMSA puede utilizar su información para

  • ayudarlo a completar una transacción o pedido;
  • evitar y detectar amenazas a la seguridad, comportamientos fraudulentos u otras actividades maliciosas;
  • comunicarse con usted acerca de productos y servicios;
  • ofrecer y mejorar el servicio y la asistencia técnica;
  • brindarle información actualizada sobre nuevos servicios y beneficios;
  • proporcionar promociones personalizadas;
  • seleccionar el contenido que se le comunicará;
  • personalizar algunos sitios web de HECOMSA;
  • evaluar el rendimiento de las iniciativas de marketing, anuncios y sitios web administrados por otras empresas en nombre de HECOMSA;
  • permitirle participar en concursos y encuestas; y
  • ponerse en contacto con usted con relación a los productos o servicios de HECOMSA.

Le daremos la oportunidad de elegir sus preferencias de privacidad con respecto a la comunicación que le enviamos (consulte Sus preferencias y cómo seleccionar sus preferencias de privacidad).

Los testimonios publicados en nuestro sitio web solo se publican con el consentimiento expreso de la persona o empresa que lo brindó.

4. ¿Cómo compartimos su información?

HECOMSA no venderá, alquilará ni arrendará su información personal con otros, salvo del modo que se describe en la presente declaración. HECOMSA comparte información personal de las siguientes maneras:

HECOMSA contrata a proveedores de servicios para la entrega de productos, prestación de servicios y soluciones al cliente, y también para ayudar a HECOMSA con iniciativas de marketing y de comunicación. Entre esos proveedores se incluyen, a modo de ejemplo, los procesadores de tarjetas de crédito, los proveedores de servicios de asistencia al cliente y de asistencia en tiempo real, marketing, los proveedores de servicios de correo electrónico, procesadores de datos automatizados y transportistas. Dichos proveedores de servicios están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de la información recibida en nombre de HECOMSA y a no utilizarla más que para el propósito contratado por HECOMSA.

En ocasiones, HECOMSA participa en iniciativas de marketing con otras empresas, incluidos los sitios web administrados por otras empresas en nombre de HECOMSA. Como parte de esas iniciativas, es posible que algunos servicios y comunicaciones de marketing de HECOMSA se proporcionen al mismo tiempo que los de las otras empresas. Algunos de esos servicios y comunicaciones le ofrecen la opción de compartir información personal, tanto con HECOMSA como con las otras empresas que participan en esas iniciativas. Por ejemplo, puede recibir comunicaciones de marketing de HECOMSA y de otras empresas o también puede tener la oportunidad de registrarse en línea para los productos de software de varias empresas. Si decide proporcionar su información personal solamente a HECOMSA, ésta no compartirá la información con las otras empresas que participen en la iniciativa de marketing. Si decide proporcionar la información personal a las otras empresas, dicha información personal será utilizada de acuerdo con la política de privacidad de esas empresas, que puede ser distinta a las políticas y prácticas de HECOMSA.

Salvo lo que se describe en la presente declaración, HECOMSA no compartirá la información personal que usted brinda a HECOMSA con terceros sin su permiso, excepto en los siguientes casos: (i) para responder a solicitudes de información debidamente autorizadas por parte de la policía o autoridades gubernamentales; (ii) para cumplir con las leyes, normativas, citaciones u órdenes judiciales; (iii) para investigar y ayudar a evitar amenazas a la seguridad, comportamientos fraudulentos u otras actividades maliciosas; (iv) para hacer cumplir o proteger los derechos y bienes de HECOMSA o sus filiales; o (v) para proteger los derechos o seguridad personal de los empleados de HECOMSA y terceros en propiedades de HECOMSA o que utilicen propiedades de HECOMSA.

Se pueden dar las circunstancias, ya sea por motivos estratégicos o empresariales, en las que HECOMSA decida vender, comprar, fusionar o reorganizar de otro modo las empresas en ciertos países. Dicha transacción puede implicar la divulgación de información personal a compradores reales o potenciales, o recibirla de los vendedores. HECOMSA se encarga de buscar la protección adecuada de la información en este tipo de transacciones.

5. Privacidad de los menores

HECOMSA no recopila información de niños menores de 13 años de manera deliberada y el contenido de sus sitios web no está destinado a niños menores de esa edad. Recomendamos a los padres y tutores que participen activamente de las actividades e intereses en línea y/o con dispositivos móviles de sus hijos.

6. Opciones y selección de sus preferencias de privacidad

HECOMSA le da la opción de recibir una variedad de información que complementa nuestros productos y servicios. Puede subscribirse para recibir información sobre ciertos productos y servicios, y también puede optar por recibir comunicaciones generales de HECOMSA. Le damos la opción de que elija la forma en la que desea recibir dichas comunicaciones generales de HECOMSA, ya sea por correo postal, correo electrónico, teléfono o teléfono celular.

Puede optar o cambiar sus opciones con respecto a la recepción de la suscripción o las comunicaciones generales en el momento en que se recaban sus datos o mediante otros métodos que se especifican en las secciones siguientes. Esta opción no se aplica a las comunicaciones que tienen como finalidad primordial la administración de pedidos, contratos, asistencia técnica, advertencias de seguridad de los productos, actualizaciones de controladores u otro tipo de avisos administrativos y transaccionales, dado que el objetivo principal de estas comunicaciones no es de carácter promocional.

Las comunicaciones que reciba de HECOMSA se llevarán a cabo de acuerdo con la presente declaración. Algunas comunicaciones pueden utilizar las herramientas de recopilación de datos en forma automática. Para obtener más información, consulte Cómo utiliza HECOMSA las herramientas de recopilación de datos en forma automática.

 7. Acceso a la información y exactitud de los datos

HECOMSA trabaja para mantener un registro exacto de su información personal. Hemos implementado tecnología, procesos de administración y políticas que ayudan a mantener la exactitud de los datos. HECOMSA ofrece a las personas un acceso razonable a la información personal que le proporcionan y la capacidad razonable de revisarla y corregirla o solicitar el anonimato, el bloqueo o la eliminación, según corresponda. Para proteger la privacidad y la seguridad, tomaremos las medidas razonables, a fin de comprobar su identidad, como la solicitud de contraseña o ID de usuario, antes de conceder el acceso a los datos. Para ver y modificar la información personal que ha proporcionado directamente a HECOMSA, puede volver a la página web donde envió originalmente sus datos y seguir las instrucciones de esa página web.

 8. Mantener la seguridad de la información personal

Para HECOMSA, la confianza que deposita en nosotros es un tema serio. A fin de impedir el acceso y la divulgación de información no autorizados, mantener la exactitud de los datos y garantizar la utilización correcta de la información, HECOMSA utiliza los procedimientos físicos, técnicos y administrativos adecuados para proteger la información que recopila. HECOMSA retiene los datos solo de acuerdo a lo que exige o permite la ley local y mientras exista un fin comercial legítimo para hacerlo.

 9. Cambios a esta declaración

Si modificamos nuestra Declaración de privacidad, publicaremos aquí la declaración revisada, con una fecha de revisión actualizada. Si realizamos cambios importantes en nuestra declaración, también se lo comunicaremos por otros medios, como el envío de correos electrónicos o la publicación de un aviso en nuestro sitio web o en nuestras páginas de redes sociales.

 10. Contacto

Valoramos sus opiniones. Si tiene comentarios o preguntas sobre nuestra Declaración de privacidad, puede escribirnos a la siguiente dirección:

Herrajes Para La Construcción Moderna SA de CV
Av. Camino Ramón Padilla Sánchez 
(Carretera al CUCBA) 175 Int -nave 4 y 5
Zapopan, Jalisco.

Info@hecomsa.com.mx

Rev. Enero  2017

 Cómo utiliza HECOMSA las herramientas para recopilación de datos en forma automática

En las secciones de aviso legal y políticas de cookies, se ofrece información adicional sobre las herramientas de tecnología web que se utilizan habitualmente.